$ads={1}
Ve 2N budujeme budoucnost přístupu do budov - vyvíjíme a vyrábíme špičkové interkomy a přístupové systémy, které otevírají dveře od Dubaje až po New York. Neustále rosteme a momentálně hledáme Customer Quality Managera do našeho oddělení kvality.
Hledáme člověka, který v sobě skloubí analytického a strukturovaného ducha kvalitáře s technickým rozhledem. Bez pro-zákaznického přístupu a schopností diplomatického vyjednávání se neobejde. Náš nový kolega/kolegyně by se neměl/a bát inovací, jelikož ve 2N stále hledáme cesty, jak dělat věci lépe.
Co u nás budete dělat
- Řídit proces zákaznických reklamací z pohledu kvality i administrativy
- Pravidelně vyhodnocovat kvalitu produktových rodin a včasně odhalovat kumulující se případy
- Spolupracovat s odděleními napříč 2N na prevenci vzniku neshod
- Zajišťovat zákazníkům rychlé a efektivní řešení pro jejich pozáruční servis
- Optimalizovat relevantní činnosti a procesy, nástroje, systémy a hledat v nich možná zlepšení, finanční a časové úspory
- Vést čtyřčlenný tým
Customer Quality Manager má dnes v týmu čtyři podřízené (dva specialisty, technického analytika a skladníka), avšak s růstem firmy není vyloučeno ani jeho budoucí rozšiřování.
Reportuje pozici Head of Quality & Environment.
Co k tomu potřebujete
- Zkušenosti s kvalitou (libovolně, zda na straně dodavatele nebo zákazníka…)
- Pro-zákaznický přístup (budete často v kontaktu se zákazníky, kterým přinášíme hodnotu a oni nám peníze…)
- Angličtinu na dobré úrovni pro komunikaci s našimi zákazníky a kolegy ze zahraničí (zákazníky máme po celém světě a mateřskou organizaci ve Švédsku)
- Technické povědomí (pracujeme s produkty, které obsahují jak komplexní elektroniku, tak mechaniku - když se řekne PCB, vstřikolis nebo rovinnost, měli byste tušit, oč tu běží…)
- Schopnost diplomatického jednání, umění hledání konsenzu na všech úrovních organizace (často budete jednat s pestrou škálou rolí napříč firmou)
- Znalost základních kvalitářských nástrojů (RC analýza, 8D, apod…)
- Chuť zlepšovat produkty a procesy (kvalitář se ve vás nezapře…)
- Analytické schopnosti (budete pracovat s mnoha daty v ERP Helios, Excelu, BI…)
Proč se Vám u nás bude líbit
- 5 týdnů dovolené
- Jistoty mezinárodní firmy (patříme pod švédskou skupinu Axis)
- Roční bonus při splnění plánu (až 1,8násobek měsíční mzdy)
- Práci se špičkovým technologickým stackem
- Flexibilní pracovní dobu
- Sabbatical - 20 dní placené dovolené navíc za každých 5 odpracovaných let
- Moderní kanceláře a vývojové centrum, kde své kolegy reálně potkáte
- Proaktivní tým a otevřenou komunikaci
- Příspěvek na stravování 60 Kč/odpracovaný den
- Vzdělávací a jazykové kurzy
- Pravidelné firemní akce - sportovní turnaje, teambuildingy, grilování po práci
- Multisport kartu nebo penzijní připojištění
- Benefit Plus program
- Firemní snídaně, ovocné dny
- Zvýhodněné ceny na naše produkty
